Tanya jawab & masalah umum

Solusi untuk masalah yang paling sering ditemui.

Layanan web gagal atau waktu habis#

Periksa koneksi internet, lalu naikkan Batas waktu koneksi di Pengaturan → Layanan web. POWO kadang tidak bisa diakses dan aplikasi otomatis memakai WCVP di ChecklistBank. Bila sebuah server membatasi permintaan (HTTP 429), aplikasi menunggu lalu mencoba ulang.

Isi tidak muncul di hasil ekspor#

Periksa tanda Kecualikan dari ekspor pada entitas, tanda Jangan sertakan saat ekspor pada topik, dan saringan di halaman Ekspor (subset, famili, peringkat, Hanya spesies).

Gambar utama salah#

Seret gambar yang diinginkan ke posisi pertama, atau klik ikon bintang pada gambar itu.

Entitas hilang dari daftar#

Periksa apakah ada saringan aktif (ikon corong menyala) atau teks di kolom pencarian. Bila tidak ada, buka Sampah.

Isi topik tertimpa#

Buka tab Riwayat, pilih versi sebelumnya, lalu Pulihkan.

Memindahkan proyek ke komputer lain#

Tutup proyek, salin seluruh folder .biodiv, lalu buka di komputer tujuan dengan Buka proyek. Template impor dan kunci API tersimpan per komputer, jadi impor atau isi ulang di komputer baru.

Windows menampilkan "Windows protected your PC"#

Klik More info lalu Run anyway. Peringatan ini muncul karena pemasang belum ditandatangani sertifikat penerbit berbayar. Pastikan berkas diunduh dari biodiversitas.id. Lihat Memasang di Windows.

"Versi uji coba dibatasi …" saat menambah data#

Batas versi uji coba tercapai. Masukkan kode lisensi di dialog yang muncul, atau hapus data yang tidak diperlukan. Lihat Versi uji coba & lisensi.

Lisensi di komputer lama#

Lepaskan dulu lisensinya di komputer lama (dialog Lisensi → Lepaskan dari komputer ini), lalu aktifkan kode yang sama di komputer baru. Bila komputer lama sudah tidak bisa dipakai, hubungi kami.

Bolehkah foto dari iNaturalist dipakai di buku yang dijual?#

Hanya foto berlisensi CC0, CC BY, atau CC BY-SA, dengan atribusi yang benar. Foto berlisensi NC tidak boleh tanpa izin tertulis fotografernya. Lihat Lisensi foto & data.

Apakah data saya dikirim ke server?#

Tidak. Proyek tersimpan di komputer Anda. Aplikasi hanya menghubungi layanan pihak ketiga saat Anda memakai fiturnya. Aktivasi lisensi hanya mengirim kode dan pengenal perangkat, bukan isi proyek. Lihat Kebijakan privasi.